知乎上看到这样一个问答，非常代表了当下银行业务人员遇到的典型困惑，这里分享给大家~

问：

所在银行近年来大力推行数字化转型，很多过去依赖人工操作的业务流程，现在都逐步被自动化和智能化工具取代。身边一些从事柜面服务和基础数据处理的同事，明显感受到工作量减少和岗位调整的压力。一方面，效率的提升是大势所趋；另一方面，传统业务岗位的未来去向，以及个人如何适应这种变化，成为了大家普遍的焦虑。看到有同事开始转岗到金融科技支持部门，也有的在学习数据分析，但大部分人对未来的方向仍很迷茫。近期部门内部就取消了几个传统文书处理岗位，相关人员被分流到客服中心。而一些高价值的客户经理岗位，现在也要求具备更强的数字化工具应用能力，例如通过 AI 辅助分析客户需求。面对银行业加速的 AI 和数字化浪潮，已经在岗的业务人员应该如何规划自己的职业发展路径？哪些技能会变得更具竞争力？如果考虑转型，有哪些新兴岗位值得关注？

答：

对于正在经历AI与数字化转型的银行业务人员来说，迷茫是环境剧变下的自然反应，但更是一个重新锚定职业价值的战略契机。

以下例举了3个核心转型机会可供参考

① 金融科技产品/策略经理：负责AI金融产品(如智能投顾、智能风控平台)的需求挖掘、生命周期管理及商业化落地

② 数字化转型项目负责人：领导业务部门的数字化流程优化(如信贷审批自动化、智能营销)，弥合技术与业务部门的鸿沟

③ 数据驱动的业务分析师：利用数据分析工具洞察客户行为，为精准营销、风险定价等提供决策支持。

如果你感到迷茫，或者说在内部换岗并不容易，你也可以花个2年左右时间读个MBA工商管理试试，我们是南京华章教育，专注做MBA考前辅导的，其实近几年很多做金融的会选择来读MBA，他们大多数也是遇到了跟你相似的困惑。

MBA不是一张简单的文凭，而是可以量身打造三大战略杠杆。

杠杆一：打破“熟练工”的天花板，获得“洞察力”的新特权

在AI时代，银行最不缺的是能执行既定流程的人。你每天处理的报表、流程，AI可能做得更快、更准。你的价值锚点必须从“熟练”转向“判断、决策和连接”。

从“操作员”到“架构师”：你熟悉信贷流程，但MBA的《运营管理》和《商业数据分析》会教你如何重新设计这个流程，引入AI工具提升效率、降低风险。你了解客户，但MBA的《营销战略》和《用户体验设计》会教你如何构建一个以客户为中心的数字化服务生态。MBA教你的不是如何做事，而是如何“定义事”和“设计事”。

杠杆二：将“行业经验”转化为“商业智慧”，解决更值钱的问题

你拥有的银行业务经验是无比宝贵的矿石，但MBA提供的是将其提炼成“商业智慧”钻石的熔炉。当你只能抱怨“部门墙”厚重、协作低效时，MBA的《组织行为学》和《领导力》课程会给你一套科学的框架和语言，去分析阻力、推动变革，让你成为那个能弥合技术与业务、前台与后台间隙的翻译官和指挥官。

杠杆三：构建“跨界保险”，从金融圈到更广阔的商业世界

银行的边界正在模糊。你的未来竞争对手可能不再是另一家银行，而是科技公司、平台企业。MBA的校友网络是你最强大的“跨界保险”。你将与来自科技、咨询、创业公司的精英成为同学挚友，他们的思维模式将彻底刷新你的认知。这张网络，让你在思考职业发展时，不再局限于银行系统的“内部转岗”，而是拥有了投向更广阔的金融科技、产业金融、战略投资等新兴领域的敲门砖和信任状。

所以：

如果你感到“身陷日常，无法思考战略”，MBA将强制你跳出日常，给你一个系统性的“思考假期”。

如果你发现“技术黑话让你与同事产生隔阂”，MBA的科技商业课程将为你扫除盲区，让你重拾对话的主动权。

如果你预见“职业生涯即将触达天花板”，MBA的网络和品牌将为你打开新的上升通道。

最后：

攻读MBA不是在逃避迷茫，而是选择用一种最高效、最系统的方式去直面迷茫，并解决它。它是一次对自己的战略性投资，目的是让你从业务的“执行者”，蜕变为价值的“创造者”和未来的“定义者”。

现在的不适和迷茫，正是你成长路径的起点。与其在焦虑中观望，不如主动装备自己，成为那个引领变革的人。

希望这份劝诫，能成为你做出改变的那个契机。